Det kan være at du er innlogget med et brukernavn som ikke er koblet opp mot abonnementet ditt. Har du flere brukernavn hos SPiD, kan det være at du er innlogget med et som ikke er koblet mot ditt abonnement. Du kan prøve å koble opp abonnementet mot den brukeren du er innlogget med på følgende lenke: http://minside.adressa.no/opprettbruker.
Ta kontakt med kundesenteret på 464 07 200 hvis det ikke løser seg for deg.